Spedizioni e politiche di reso
Ogni ordine viene preparato a mano nel nostro laboratorio a Biella: controlliamo la qualità di ogni gomitolo, lo avvolgiamo con cura e ci assicuriamo che arrivi a casa tua in perfette condizioni.
Spedizione in 24-48h
Il tuo ordine parte entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Sempre tracciato
Ricevi un'email con il numero di tracking appena il pacco viene affidato al corriere.
FlexDelivery
Scegli se ricevere a casa o far dirottare il pacco in un punto di ritiro vicino a te.
Costi di spedizione in Italia
Spediamo con GLS e BRT in tutta Italia. Più filati aggiungi al carrello, meno paghi la spedizione.
Fino a 29 €
6,90 €
Un gomitolo, un'idea da iniziare.
Da 29 € a 48,99 €
3,90 €
Abbastanza per una copertina o una tutina.
Da 49 € in su
GRATIS
Il tuo progetto viaggia senza costi.
Esempio: 6 gomitoli Masnà Aloe Vera (35,40 €) → spedizione 3,90 € · 9 gomitoli (53,10 €) → spedizione gratuita
Spedizioni in Europa
Consegniamo i nostri filati artigianali anche nei principali paesi europei. Tempi di consegna: 5-10 giorni lavorativi.
Paesi
Costo
Tempi
Austria · Germania
8,00 €
5-10 gg lav.
Spagna · Francia · Olanda · Belgio · Polonia · Rep. Ceca · Lussemburgo
11,00 €
5-10 gg lav.
I tempi di consegna possono variare in base ai controlli doganali. Per la Svizzera potrebbero essere applicati dazi doganali all'importazione, a carico del destinatario. Tracciamento disponibile per tutti gli ordini internazionali.
Politiche di reso e rimborsi
Se il filato non è come te lo aspettavi, nessun problema. Hai 30 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un reso.
Come avvio un reso?
Scrivici a info@lanaio.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni per la spedizione di ritorno.
Chi paga la spedizione del reso?
La spedizione di reso è a carico del cliente, salvo errori da parte nostra (prodotto sbagliato o difettoso). In quel caso ci occupiamo noi di tutto, compresa la spedizione di ritorno.
Come ricevo il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene emesso entro 5 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il filato deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Gomitoli parzialmente usati o danneggiati non possono essere resi.