Spedizioni
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Grazie per aver visitato il nostro e-commerce. Siamo lieti di offrire la spedizione in tutta Italia tramite il corriere BRT al costo fisso di 5,3 €.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 59 €.
Sappiamo che aspettare l’arrivo dei tuoi acquisti può essere emozionante e vogliamo che il processo di spedizione sia il più veloce possibile. Ecco perché ci sforziamo di elaborare e spedire il tuo ordine entro 2 giorni lavorativi.
Tieni presente che la consegna avverrà entro un massimo di 7 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.
Siamo un laboratorio tessile artigiale e, a differenza di aziende come Amazon, non siamo in grado di offrire tempi di consegna estremamente rapidi.
Tuttavia, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più veloce possibile, poiché ci teniamo a soddisfare al massimo i nostri clienti.
Politiche di resi e rimborso
In caso di insoddisfazione, accettiamo volentieri resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo assistenza@lanaio.it fornendo i dettagli dell’ordine e il motivo del reso.
Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto, che dovrà essere inviato a tue spese tramite un ufficio postale o un corriere a tua scelta.
Per poter accettare il reso, i prodotti dovranno essere restituiti integri, etichettati e nella loro confezione originale. Si prega di notare che non possiamo accettare resi di prodotti personalizzati o su misura.
Una volta ricevuto il pacco ed effettuati i controlli del caso, procederemo al rimborso o all’emissione di un coupon valido per un altro acquisto, a seconda delle tue preferenze.
Speriamo di aver risposto alle tue domande riguardo alle nostre politiche di spedizione e resi. Se hai bisogno di ulteriore supporto o hai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarti!
